编者按

第二批主题教育参加单位和人员范围广、数量大，同群众的联系更直接、更紧密，需要解决的矛盾问题更复杂、更具体。各地传承弘扬“四下基层”的优良传统，把主题教育同中心工作统筹起来，把党员受教育与群众得实惠结合起来，广泛听取群众意见，将解决实际问题贯穿始终，以实实在在的举措和行动，推动主题教育取得实效。

福建宁化

直击问题马上办

第二批主题教育启动以来，福建省宁化县引导广大党员践行“一线工作法”，在一线知民情、解民忧、谋发展、办实事，走好新时代党的群众路线。

政策宣传向下，抽调216名党性强、懂政策、会双语、善宣讲的骨干力量，组建“理响客家”“客家桑榆”等理论宣讲队21支，采取“问答式宣讲”“板凳式宣讲”“客家方言宣讲”等形式，进机关、进社区、进学校、进乡村、进企业，让党的创新理论飞入寻常百姓家。调查研究向下，聚焦红色文旅融合、有机硅新材料产业发展等重点调研内容，确定28个调研课题，深入农村、社区、企业等开展调研50余场。对调研发现的问题建立问题清单、责任清单、任务清单，实行“一人一表、一事一表”，建立调研进展一周一报、问题清单两周一更新机制，谋划抱团增收项目34个，解决群众急难愁盼问题130余件。

建立“一问题一回访、边解决边回访”工作机制，采取“重点走访+电话回访”的方式，开展群众满意度调查回访工作。探索信访评理活动，组织信访群众、司法人员等组建评理团，对信访事项进行会商、合议、评理、评定，推动信访积案解决。现场办公向下，一线谋民利。党员干部率先垂范，结合挂钩联系乡镇、党建联系点工作，下沉农村社区、企业车间、项目一线。依托机关联村活动，建立“一季一现场办公、一季一入户”机制，推动4712名机关党员下沉一线，解决民生问题930余件。

云南曲靖

构建“为民办实事”长效机制

本报曲靖讯 （通讯员 曲组轩）以第二批主题教育为契机，云南省曲靖市深入推行“一线工作法”，探索完善从事项生成到组织实施、过程管理、成效评估和总结推广的“为民办实事”长效机制，解决一大批就业、教育、医疗等民生领域问题，让群众有实实在在的获得感、幸福感、安全感。

逐级“问诊”定实事。开展领题式调研，县处级以上领导班子成员每人至少牵头1个课题开展调研，采取“四不两直”等方式，面对面向群众问诊，收集困难问题，梳理问题清单、责任清单、任务清单。按照主题教育要求和省级部署的37件民生实事项目，结合本地实际，逐级“问诊”，确定稳定和扩大就业、人民满意教育等13类32个市级领导领办项目、629项为民办事清单，以及民生项目234个。

集中“会诊”办实事。制定项目清单，推行一件实事一套方案，一个方案一张完成时间表，定期考核、跟踪问效。建立市、县两级领导班子成员包保民生实事制度，市级领导分别联系一个县（市、区），县级领导分别联系1—2个乡（镇、街道），督办一件实事。建立为民办事派单制，全面梳理群众急难愁盼问题，进行集中会诊、派单办理，市县两级累计开展集中会诊22次，积极帮助协调项目、解决困难。

综合运用“擂台比武”“红旗评选”等方式，推介发展成效好、服务群众满意度高、实事办理影响力大的先进典型，重点推进100个左右为民办实事示范项目，营造比学赶超、争创一流的浓厚氛围。

山东费县

党员干部进万家

本报费县讯 （通讯员 费组）今年以来，山东费县深化“一线工作法”，推动党员干部进万家、服务群众在一线，以党群同心为统领，推动广大党员践行为民宗旨，以民生温度检验主题教育深度。目前，累计收集各类诉求7.2万件，办结率95.7%。

搭建“12345·费县首发”平台，深度融合政务资源、媒体资源和信息资源，打通线上线下社情民意渠道，统一接收群众诉求，打造政务服务的“总客服”。建立群众诉求闭环办理机制，实行紧急诉求快办直办、首次办理工单全量回访、复杂疑难工单包村干部带单下访、疑难反复重办工单提级办理；建立首发平台、媒体、政务、人大政协、纪委五级梯次严加督办和不满意工单清零攻坚机制，保障“有呼必应”“一拨就灵”。

创新一线下访制度，将党员干部下访作为践行“四下基层”作风的重要举措，推行“信访接待下基层、解决诉求到一线”制度，所有县级领导定期到一线公开接访、约访，开展指导督导、会商研判，化解矛盾纠纷；乡镇科级党员干部深入村居和网格排查化解矛盾纠纷，带案约访下访；县直部门党员干部全力配合，系统解决共性问题；“两代表一委员”通过调研、联系选民群众等形式，常态化开展矛盾化解和监督评议。

优化网格治理架构，织密党群共治连心网。以党建引领网格化治理为抓手，推动党员下沉网格、服务嵌进网格。县乡村三级党员干部包村联网，常态化走访、多部门联动、全方位参与，让群众全天候看到党员、第一时间找得到干部。聚焦群众诉求解决和市场主体满意度提升，组织县乡党员干部、网格员组成走访小组，以网格为单位，逐户逐企收集诉求，分类分批有效解决。

（来源：中国组织人民报）